456em-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 456em প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 456em-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। 456em বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সর্বোত্তম নীতি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

456em কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকর পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

ক) ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইকরণ ও যোগাযোগের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• কার্ড নম্বরের শেষ চারটি ডিজিট (Visa/Mastercard ব্যবহারকারীদের জন্য)

গ) কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও লগইন/লগআউট রেকর্ড
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (বেটের ইতিহাস, গেম নির্বাচন)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

456em নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আর্থিক লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট: সহায়তার অনুরোধের সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

456em আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

456em আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt, Spribe — গেম সেশন ও ফলাফলের প্রযুক্তিগত তথ্য মাত্র।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য যদি তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যান্টি-ফ্রড ও KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী — কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণের জন্য — সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

উপরে উল্লিখিত প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে 456em একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

456em আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামীকরণ (anonymize) করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 456em নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কর্মক্ষমতা কুকি: পেজ লোড গতি ও প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

456em-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যে উদ্দেশ্যে সম্মতি দিয়েছিলেন তা প্রত্যাহার করতে পারবেন — এতে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

৯ তথ্য সুরক্ষার কারিগরি ব্যবস্থা

456em আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• সকল সার্ভার ডেটা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

456em শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত যখন আন্তর্জাতিক গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী বা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে কাজ করতে হয়।

এ ধরনের যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে 456em নিশ্চিত করে যে:

• গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তরের পূর্বে এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

456em প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।